Премьер-министр М.Фрадков подписал Постановление № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам". Появление этого документа продиктовано принятием Жилищного кодекса, который в интересах жильцов потребовал не только четко расписать, каким образом должны предоставляться коммунальные услуги, но и установить порядок изменения размера платы в случае, если они оказываются некачественными или предоставляются с перерывами. Новые правила устанавливают сбалансированные права и обязанности потребителей-жильцов и исполнителей-поставщиков услуг. В документе впервые на федеральном уровне урегулированы процедуры оплаты коммунальных услуг с использованием показаний общедомовых и индивидуальных приборов учета. Кроме того, правила восполняют пробел в регулировании процедуры снижения платы, когда жильцы временно уезжают из дома. Правилами также установлены основания и процедуры приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг.